Todas as empresas pensam muito mais hoje em uma estrutura omnichannel que gerem boas experiências.
O Santander Brasil entendeu isso baseada em uma ideia da unidade chilena resolveu abrir alguns “cafés” da marca.
Lugares onde você pode trabalhar, tomar seu café e de quebra resolver questões do banco.
Ideia genial e que deixa ainda mais claro que cada vez mais as empresas estão entendendo que uma boa experiência vale mais do que qualquer anúncio.
Isso que gera buzz!
Parabéns ao Sergio Rial pela iniciativa.
Vai voar!
