Como parte de seus esforços anti-bullying, o Instagram anunciou uma série de novos recursos destinados a ajudar os usuários a gerenciarem melhor os comentários negativos e a destacarem os positivos. Também está adicionando novos controles para gerenciar quem pode marcar ou mencionar você no Instagram, o que pode ser outra fonte de bullying online.

O primeiro dos novos recursos para gerenciar comentários negativos é especificamente destinado àqueles que possuem ou ajudam a administrar contas do Instagram com muitos seguidores. Ser capaz de gerenciar uma onda de comentários negativos sobre essas contas pode ser difícil – especialmente no caso de uma postagem que se tornou viral ou um ataque coordenado de trolls ou bots on-line.

O Instagram está testando um novo recurso que permite aos titulares de contas excluir comentários em massa e restringir várias contas que postam comentários negativos. Isso poderia efetivamente silenciar aqueles que perseguem regularmente contas de alto perfil com o objetivo principal de deixar comentários negativos ou trolling. A empresa diz que o feedback inicial de seus testes foi encorajador, por isso está abrindo o recurso para usuários do Instagram no celular.

No iOS, você pode tocar em um comentário e, em seguida, no ícone pontilhado no canto superior direito, onde escolherá “Gerenciar comentários”. Isso permitirá que você escolha até 25 comentários para excluir de uma vez. Se você tocar em “Mais opções”, também encontrará um recurso que permite bloquear ou restringir as contas dos comentaristas em massa. No Android, pressione e mantenha pressionado um comentário, toque no ícone pontilhado e selecione Bloquear ou Restringir.

Outro novo recurso, Comentários Fixados, será lançado em breve como um teste.

A ideia aqui é dar aos usuários do Instagram uma maneira de ampliar comentários positivos. Isso pode ajudar a definir o tom para a comunidade e, como resultado, incentivar interações mais positivas. Quando o recurso entra no ar, os usuários poderão selecionar e fixar vários comentários na parte superior do segmento de comentários, onde são mais facilmente vistos.

Embora esses recursos coloquem os proprietários da conta em melhor controle sobre sua comunidade, eles também podem ter o efeito de silenciar críticas válidas ou quaisquer comentários que o dono do perfil simplesmente não goste. O Twitter, em comparação, oferece uma maneira dos usuários ocultarem respostas que não gostam – mas não as remove da plataforma. Em vez disso, as respostas ficam ocultas por um clique extra, mantendo-as visíveis para quem sabe onde procurar.

O Instagram também está lançando um conjunto de controles expandidos que permitem escolher quem pode mencionar ou marcar você em comentários, legendas ou histórias. Você poderá selecionar “Todos”, “Somente pessoas que você segue” ou “Ninguém”, para tags e menções. Além disso, você poderá ativar ou desativar uma opção que permita aprovar tags manualmente.

O lançamento do trio de novos recursos vem junto com a quinta edição do Facebook do seu Relatório de aplicação de padrões da comunidade, que detalha o quão bem a empresa conseguiu aplicar suas políticas em todo o seu conjunto de aplicativos.

Pela primeira vez, o relatório compartilhou dados de ocorrência de bullying no Instagram, observando que ele tomou medidas em 1,5 milhão de pedaços de conteúdo no quarto trimestre de 2019 e no primeiro trimestre de 2020.

A empresa também fez melhorias em sua tecnologia de correspondência de texto e imagem para encontrar mais conteúdo de suicídio e autolesão no Instagram, disse o comunicado. Como resultado, ela aumentou a ação sobre esse conteúdo em 40% e subiu a taxa de detecção proativa em mais de 12 pontos desde o último relatório. A tecnologia usada para encontrar e remover a nudez infantil e o conteúdo de exploração sexual também foi aprimorada no Facebook e no Instagram.

Fonte: Tech Crunch por Sarah Perez