Nos últimos dias, eles fizeram um post em alusão ao áudio vazado da cantora Anitta, no qual ela dizia ter gastado 70 mil dólares em um clipe e não havia recebido.

A Anitta viu o post e comentou criticando a brincadeira da marca. Além disso, els disse que já sofreu muito com a marca quando jovem, por problemas dos pais.

Ponto 1: O problema do post

Na minha opinião, o post não foi maldoso. Foi em alusão a algo que saiu na mídia e foi amplamente debatido.

Porém foi totalmente fora de timing. Isso aconteceu há 1 ano.

Ponto 2: Resposta da Anitta

A Anitta está totalmente no seu direito de não gostar do post, pois claramente a brincadeira é endereçada a ela. Como pessoa pública, ela está propícia a fama e glamour, mas tem também esse outro lado.

Ponto 3: Crescimento Exponencial

O Buzz gerado na rede do Serasa Consumidor é enorme. Os números nas redes tem aumentado e muito.

Ponto 4: Crise

Produzir conteúdo em midias sociais, nos torna possível alvo de crises.

Isso é normal e acontece uma vez ou outra.

O grande segredo é depois que isso acontece.

Gerenciamento de crise faz toda a diferença.

Até agora, a empresa tem conseguido controlar.

E vocês? O que fariam?