Como se comunicar com o seu cliente

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Vejo muitas pessoas falando que os clientes não sabem cobrar e que sempre querem mais…

Na minha vida de consultor o que mais tenho visto são agências que não entregam o que prometem.

Alguma delas cobram preços absurdos para entregas mais ou menos.

Esses profissionais fazem o mercado não ter crença no poder do marketing e atrapalham o ecossistema como um todo.

Antes de falar algo, sempre avalie a sua entrega.

E nunca, NUNCA MESMO, aproveite da falta de conhecimento do seu público.

Uma empresa que educa o cliente tem contrato mais longos e promotores de marca.

A que engana tem contratos pequenks e detratores.

Qual empresa você quer ter?

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