Facebook está anunciando diversos novos recursos que permitirão que os usuários mostrem seu apoio e acessem as novidades das pequenas empresas, à medida em que estas lidam com as consequências – econômicas e outras – da pandemia de COVID-19.
A rede social está introduzindo uma nova seção chamada Empresas próximas, que permitirá que você veja as últimas postagens de empresas em um determinado raio geográfico (você pode ajustá-la para algo entre 1 milha e 500 milhas), visualize o horário de funcionamento e as opções para retirada/entrega e faça uma reserva ou envie uma mensagem.
Em uma publicação no blog, o Facebook descreveu isso como uma maneira de permitir que os usuários “encontrem mais rapidamente produtos e serviços essenciais”, além de ajudar as empresas a “obterem mais tráfego virtual enquanto se adaptam ao mundo on-line para permanecerem abertas”.
Créditos da imagem: Facebook
E se você deseja mostrar seu apoio a uma empresa de pequeno porte, também pode usar o novo adesivo Support Small Business no Instagram ou hashtag #SupportSmallBusiness no Facebook. Todas as postagens usando o adesivo serão adicionadas a uma história compartilhada do Instagram, destacando postagens semelhantes de todas as contas que você segue. Os criadores do Facebook também poderão marcar uma postagem como “em apoio a” uma pequena empresa específica.
A empresa também está tentando facilitar a comunicação com os clientes, adicionando uma caixa de entrada exclusiva para negócios no aplicativo Messenger – permitindo que eles usem o Messenger para responder a perguntas enviadas à sua página do Facebook, e também que as empresas etiquetem todas as postagens relacionadas ao COVID-19 no compositor de páginas.
Créditos da imagem: Facebook
Além disso, o Facebook informou que divulgará informações, ferramentas e dicas relacionadas ao COVID-19 para pequenas empresas nos aplicativos do Facebook e do Instagram. Elas podem acessar essas informações através dos atalhos do aplicativo do Facebook ou do perfil comercial do Instagram.
Essas mudanças vêm em cima de um programa de concessão de US $ 100 milhões para pequenas empresas que o Facebook anunciou em março, além de outros novos recursos, como a capacidade de compartilhar alterações de serviço temporárias.
Fonte: Tech Crunch por Anthony Ha
