Você também pode acompanhar Compromissos contratados, Pedidos efetuados, Pagamentos recebidos e Pedidos enviados, se você tiver realizado compras. Você pode até marcar certos clientes para que as mensagens deles pareçam diferentes na sua caixa de entrada. É como um sistema de gerenciamento de relacionamento com clientes (CRM).

No momento, o Facebook também está testando um sistema completo de gerenciamento de e-mail. Assim, você poderá ter seu CRM e sua comunicação por e-mail no Facebook.

Recursos de conteúdo de vídeo no Creator Studio

Como mencionado anteriormente, o Creator Studio coloca uma forte ênfase no vídeo. O Facebook quer que criadores e editores de conteúdo possam usar esse hub para compartilhar mais conteúdo de vídeo. A missão de Mark Zuckerberg é que o Facebook se torne um dos principais destinos de streaming digital. E, é claro, o conteúdo de vídeo é uma maneira massiva de gerar receita com anúncios pré-roll, mid-roll e in-stream.

A proporção ideal para o seu conteúdo, de acordo com Mari, é de 70% de vídeo (vídeo ao vivo, assistir a festas e vídeos enviados), 20% de postagens de imagem e 10% de postagens de link. No entanto, isso é apenas uma sugestão; você pode achar que algo radicalmente diferente funciona para sua página.

Série de vídeos episódicos

O Facebook realmente quer que criemos o conteúdo com constância. Eles pegaram o recurso Watch e trouxeram essa funcionalidade para todas as páginas através do recurso Series.

O relógio costumava ser muito exclusivo. O Facebook queria ter certeza de que eles estavam recebendo conteúdo de boa qualidade. Você tinha que se candidatar a uma página de programa. Shows populares na plataforma Watch, como Red Table Talk, Ball in the Family ou Sorry For Your Loss, são de qualidade na produção televisiva. Eles são como algo que você vê em um canal premium do YouTube ou Netflix, Amazon ou Apple.

Agora todos podem aparecer na plataforma Watch. Quanto mais o Facebook conseguir que editores e criadores criem séries – e quanto mais eles puderem nos tornar viciados em um show obrigatório – melhor.

Pense nisso como um profissional de marketing. O que você poderia fazer para funcionar como uma série divertida e / ou educacional?

No Creator Studio, clique na Biblioteca de Conteúdo, escolha Série e clique em Criar Série.

Escolha em que página sua série ficará, decida se deseja que os episódios sejam exibidos em ordem cronológica ou não ordenada e, em seguida, dê um nome e uma descrição. Você também pode colocar o que eles chamam de arte de pôsteres e uma imagem de capa.

Vídeo clipes

O Creator Studio introduziu um recurso chamado Clips, que permite criar clipes de vídeo mais curtos a partir de seus vídeos de reprodução ao vivo e adaptá-los novamente.

Na reprodução ao vivo, clique nos três pontos no canto, clique em Editar vídeo e selecione Recorte de vídeo. Escolha clipes do seu vídeo para exibir em partes próprias da sua biblioteca de conteúdo. Você pode criar novas postagens com elas para obter milhas e visualizações adicionais. Você também pode transformar um clipe em um anúncio para direcionar as pessoas para a transmissão completa ou mesmo para uma página de destino separada.

Listas de reprodução de vídeo

Assim como a função de agendamento, o gerenciamento da lista de reprodução passou de páginas para o Creator Studio.

Agora, as listas de reprodução têm seus próprios URLs compartilháveis, para que você possa direcionar as pessoas diretamente para elas por e-mail ou outros canais sociais. Para aproveitar ao máximo esse recurso, Mari recomenda enviar um convite como: “Certifique-se de sintonizar na próxima semana. Aqui é onde você pode nos encontrar … “ou mostrando às pessoas onde elas podem voltar e assistir aos episódios anteriores. É realmente fácil arrastar e soltar e criar uma nova lista de reprodução, reordenar e adicionar novos vídeos diretamente no Creator Studio.

Analise as informações no Creator Studio

Esta seção do Insights Studio do Creator Studio é um pouco diferente dos Insights que obtemos na página do Facebook, é apenas para vídeos e stories.

A primeira coisa que você vê quando abre essas informações é o desempenho do seu vídeo. Mostra minutos visualizados, visualizações de vídeo de 1 minuto, visualizações de vídeo de 3 segundos, engajamento e seguidores da rede.

Uma métrica relativamente nova que eles estão exibindo é chamada Lealdade. Há pouco tempo, provavelmente no ano passado, o Facebook mudou seu algoritmo de feed de notícias, e uma das principais medidas que eles consideraram para dar mais alcance aos vídeos foi o componente Lealdade. Quanto do seu público está voltando para assistir aos seus vídeos? Agora você pode acompanhar quando obtém novos espectadores, com que frequência eles assistem e com que frequência retornam.

Abaixo de Lealdade, você tem público. Isso divide seus espectadores por idade, local e outros elementos demográficos, incluindo a exibição de outras páginas e vídeos que interessam aos espectadores mais envolvidos. Esteja ciente de que muitas dessas informações não são visíveis até você atingir um certo nível de visualizações.

Também há uma guia “Retenção”, que mostra de onde vêm os espectadores e há quanto tempo eles estão assistindo. Isso é dividido em visualizações de 3 segundos, visualizações de 15 segundos e visualizações de 1 minuto. Esses gráficos mostram como os primeiros segundos de seus vídeos são importantes, principalmente se eles não estiverem ao vivo. O Facebook tende a ter uma retenção curta nos vídeos. É por isso que os primeiros 15 segundos são absolutamente essenciais para impedir as pessoas de rolarem pelo feed e fazer com que continuem assistindo.

Outra área em Insights que você pode ver é Ganhos. Grande parte do objetivo do Creator Studio não é apenas gerenciar e entender seu conteúdo e público, mas também gerar receita. Você pode ou não ver nada disso, mas eles também têm uma guia Monetização, que incorpora anúncios in-stream, conteúdo de marca quando você trabalha com um parceiro pago e colaborações de marca. A monetização também mostra estrelas do Facebook nos perfis de jogos que as usam.

Uma nova métrica de monetização que será lançada em breve é ​​o POE – Eventos on-line pagos – que introduzirá a capacidade de cobrar uma taxa, assim como as inscrições de fãs.

O que vem a seguir para as lojas do Facebook e o Oculus for Business

As lojas de páginas do Facebook estão disponíveis há um tempo e destinam-se principalmente à venda de produtos físicos. Há também o Instagram Shopping, que as pessoas configuram principalmente diretamente no Instagram.

O que é relativamente novo – começando a ser lançado neste verão – é algo que eles estão chamando de Lojas do Facebook, mas na verdade é sobre criar uma presença mais unificada, permitindo que todo o seu catálogo de produtos no Facebook seja disponibilizado perfeitamente no Instagram.

Outra coisa que está por vir é a capacidade das pessoas comprarem seus itens diretamente via Messenger, Instagram Direct, Facebook ou WhatsApp. É uma extensão da interoperabilidade entre plataformas que o Facebook está nos levando.

O Facebook também está trabalhando na IA para marcar e identificar automaticamente os produtos nas fotos de outras pessoas, além de um componente de VR que permite às pessoas experimentar virtualmente maquiagem, óculos ou produtos de beleza ou ver como um item pode ser em sua casa.

Outra coisa a se observar, principalmente porque o mundo inteiro teve que fazer uma pausa e ficar muito mais virtual, é Oculus. O Oculus for Business acabou de se tornar disponível para um público maior.

A cadeia de hotéis Hilton já implantou todo o treinamento de seus funcionários – de como receber os hóspedes do hotel na recepção, quais documentos devem ser preenchidos e práticas de serviço de quarto – através do Oculus for Business. Eles estão simulando um cenário em tempo real, no qual você pode implantar um treinamento maciço em grande escala, tudo no conforto de um escritório em casa ou de uma situação comercial, em vez de fazer com que todos voem de todas as partes para implantar esse treinamento.

O Oculus for Business poderia ter um caso de uso para eventos, conferências e talvez até concertos. Mas, enquanto isso, é definitivamente uma grande área para treinamento.

Fonte: Michael Stealzner – SocialMedia Examiner