O CEO do Facebook, Mark Zuckerberg, descreveu uma série de novas ferramentas remotas de colaboração para o Workplace, a plataforma profissional da empresa, incluindo salas de bate-papo por vídeo e novas maneiras de se conectar via Portal. Aqui está uma olhada em como o Facebook está trabalhando para atender à crescente demanda por ferramentas trabalho em casa.
Primeiro, o Facebook está expandindo suas novas salas do Messenger para o Workplace, com as Workplace Rooms.
Como explicado pelo Facebook:
“O Workplace Rooms é uma maneira fácil e segura dos colegas realizarem suas tarefas e permanecerem conectados quando não podem ficar juntos pessoalmente. É um espaço para reuniões com tempo ilimitado, no qual você pode convidar até 50 pessoas para uma vídeo chamada, mesmo se eles não estão na sua empresa ou não têm uma conta no Workplace”.
Observe a ausência de ‘tempo ilimitado’ no Zoom.
O Facebook vem lentamente expandindo o lançamento das Salas do Messenger em mais regiões nas últimas semanas, além de ter adicionado Salas para Grupos e Eventos. E, dada a crescente popularidade do Zoom e do Google Meet, o Workplace Rooms faz sentido, fornecendo uma ferramenta dedicada de videoconferência nas ferramentas de negócios da empresa.
O Facebook também observa que os Worplace Rooms facilitarão o compartilhamento de tela, enquanto os usuários também poderão bloquear suas “salas” para impedirem que outras pessoas participem.
“Por segurança, um novo link é gerado toda vez que você cria uma sala, e os links não podem ser usados novamente depois que expirarem”.
Ainda é muito cedo para dizer se o Rooms, em geral, será um concorrente para as ferramentas de videoconferência existentes no mercado, mas para as pessoas que já usam o Workplace, pode ser uma adição útil.
O Facebook também está expandindo suas novas ferramentas do Live Producer para o Workplace, que permitirá aos usuários realizarem transmissões ao vivo do seu desktop e com ferramentas de vídeo profissionais, se assim o desejarem.
O Facebook lançou o Live Producer para seu aplicativo principal em março, oferecendo opções para criar transmissões ao vivo mais polidas e com aparência profissional, com a capacidade, conforme observado, de integrar ferramentas de terceiros e adicionar sobreposições gráficas, pesquisas e outros recursos na tela enquanto você transmite.
O Live Producer for Workplace replica a mesma funcionalidade, o que pode ser ótimo para transmitir anúncios para a equipe – especialmente em conjunto com o recurso de perguntas e respostas que o Facebook anunciou no mês passado, que permite que os usuários do Workplace perguntem e votem nas perguntas publicadas.
Além disso, o Facebook Live Producer para o Workplace também possui opções de tradução automática:
“Você pode ativar legendas automáticas para vídeos ao vivo em inglês, francês, alemão, italiano, português e espanhol. O Workplace também traduzirá automaticamente vídeos em um desses idiomas para os outros cinco, para que os funcionários ao redor do mundo possam acompanhar.”
Isso pode ser especialmente útil para grandes corporações.
O Facebook também procura fornecer mais maneiras para os profissionais se conectarem via Portal, seu dispositivo de chamada de vídeo doméstico inteligente.
Ideal para pessoas que trabalham em casa – o que, atualmente, é praticamente todo trabalhador de escritório – as novas opções de conectividade fornecerão maneiras adicionais de realizar reuniões virtuais por meio da câmera do Portal, enquanto o Facebook também adicionará uma nova maneira de assistir o Workplace Live no Portal.
“… para que você possa acompanhar o que está acontecendo em uma segunda tela enquanto faz anotações no seu computador. E se você quiser esses recursos em uma tela ainda maior, poderá usar as chamadas e vídeos do Portal TV para o Workplace a partir do próximo mês. ”
As vendas do dispositivo Portal do Facebook aumentaram mais de 10x durante o COVID-19, tanto que o Facebook agora está lutando para acompanhar a demanda. Inicialmente, quando o Portal foi lançado, os consumidores pareciam incertos sobre a adição de uma câmera originada do Facebook em suas casas, mas agora, com recursos convenientes como esses e novas opções de conexão via vídeo, essas preocupações com a privacidade parecem ter sido amplamente anuladas.
A utilidade vence a privacidade mais uma vez.
Além dessas novas ferramentas para o Workplace, o Facebook também apontou para a próxima geração de colaboração virtual – na realidade virtual real.
O Facebook descreveu algumas dessas ferramentas em um post do Oculus na semana passada, que analisou os crescentes casos de uso de realidade virtual. As ferramentas de colaboração em realidade virtual podem simular estar no local de trabalho ao lado de colegas, com funcionalidade expandida no espaço virtual – o que pode ter um impacto transformador no trabalho remoto.
O Facebook diz que muitas empresas já estão utilizando essa capacidade:
“Os vendedores da Nestlé Purina estão usando realidade virtual para visualizar vitrines e reunir equipes de vendas, reduzindo viagens. A Johnson & Johnson Institute está treinando cirurgiões com Oculus e ajudando a melhorar os resultados dos pacientes. Os funcionários da Hilton estão usando simulações interativas para obter uma compreensão mais profunda das complexidades das operações do hotel”.
Para isso, o Facebook lançou a plataforma Oculus for Business, que fornecerá ferramentas para facilitar e gerenciar implantações de RV.
A RV ainda está longe de ser uma ferramenta de colaboração virtual amplamente adotada, mas com a crescente mudança para a realização dos trabalhos em casa, que provavelmente se estenderá além dos bloqueios do COVID-19, você poderá ver para onde essas demandas estão indo. É provável que essa se torne uma consideração mais relevante, para muito mais organizações, ao longo do tempo.
Além dessas atualizações, o Facebook também informou que o Workplace agora tem até 5 milhões de usuários pagos – acima dos 3 milhões de usuários pagos que o Facebook reportou em outubro passado.
Assim como o Portal, quando o Workplace foi anunciado pela primeira vez, havia muita hesitação dos profissionais em deixar o Facebook entrar em seus negócios e dar acesso ao Facebook a informações confidenciais. Mas, novamente, a conveniência supera a privacidade e, com o Workplace replicando as mesmas ferramentas interativas com as quais as pessoas estão familiarizadas em suas atividades sociais cotidianas, faz sentido integrá-las, em vez de tentar treinar a equipe em sistemas e redes de colaboração internos inteiramente novos .
E com a mudança para o trabalho remoto acelerada devido ao COVID-19, você pode esperar que mais empresas façam disso um foco permanente. Agora sabemos que muitas pessoas são capazes de trabalhar em casa e permanecerem produtivas, e ferramentas como o Workplace ajudam a facilitar isso.
Com as novas ferramentas de conexão de vídeo e, talvez, com a próxima mudança para RV, você pode esperar que o Workplace continue ganhando impulso.