Marketing medico

A primeira impressão é a que fica: o Marketing Médico começa no atendimento

O bom atendimento é uma das ferramentas mais eficientes para os médicos e para todas as profissões em geral. Quando somos bem atendidos em algum lugar sempre ficará mais fácil retomarmos e até indicarmos o serviço. Confira minhas dicas de marketing para um atendimento de qualidade:

1 – Mantenha uma boa aparência. Lembre-se, a primeira impressão é a que fica.

2 – Esteja com o consultório organizado e limpo. Evite deixar os objetos que você utiliza sobre a mesa espalhados.

3 – Preste atenção nas queixas do paciente e evite escrever ou realizar outra função enquanto estão conversando.

4 – Não utilize aparelhos eletrônicos enquanto realiza o atendimento.

5 – Chame o paciente pelo nome. Esse detalhe mostra que você está atento.

6 – Especifique o procedimento minuciosamente para que não haja dúvidas no entendimento do paciente.

7 – Evite usar termos científicos enquanto faz explicações para o paciente. O mesmo pode ficar constrangido e não questionar.

8 – Mostre atenção ao paciente. Assim que a consulta acabar, leve-o até a porta e despeça-se dele com um aperto de mão.

Com esses gestos você conquista a confiança do paciente e cria uma credibilidade para que ele retorne.

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